Käyttöehdot
Päivitetty: 1.7.2025
1. Johdanto
1.1 Nämä Arctic Casinon yleiset käyttöehdot ("Ehdot") määrittävät palvelun käytön säännöt ja ehdot osoitteessa arcticcasino.fi (“Palvelu”, ”me”, ”meidän” tai ”Arctic Casino”).
1.2 Käyttämällä Palvelua, avaamalla tilin tai tekemällä vedonlyöntiä hyväksyt nämä ehdot sekä siihen liittyvät tietosuojakäytännöt ja vastuullisen pelaamisen ohjeistukset.
1.3 Mikäli et hyväksy ehtoja, et saa käyttää Palvelua.
2. Termistö
- Pelaaja / Käyttäjä / Sinä: luonnollinen henkilö, joka rekisteröityy tai käyttää Palvelua;
- Tili: henkilökohtainen pelitili, jonka Pelaaja avaa ja hallinnoi;
- Pelit: kaikki Palvelussa tarjottavat kasinotuotteet, mukaan lukien live-kasinopelit;
- Operaattori: toimija, joka ylläpitää Palvelua ja tarjoaa Pelit;
- Bonus: minkä tahansalaiset kampanja- ja bonusedut, kuten ilmaiskierrokset tai bonusraha.
3. Pelaajan kelpoisuus
3.1 Palvelun käyttö edellyttää, että olet täysi-ikäinen eli vähintään 18 vuotta tai oman asuinpaikkasi lakisääteinen vähimmäisikä (korkeampi näistä).
3.2 On pelaajan omalla vastuulla varmistaa, että rahapelaaminen on laillista asuinpaikassasi.
3.3 Arctic Casino ja sen työntekijät, yhteistyökumppanit sekä heidän läheisensä eivät saa pelata tai käyttää Palvelua.
4. Tilin avaaminen
4.1 Yksi tili per henkilö, kotitalous ja laite on sallittu.
4.2 Rekisteröinnissä annettava tieto on oltava totuudenmukaista, ajantasaista ja täydellistä (nimi, osoite, syntymäaika, sähköposti ja maksutiedot).
4.3 Tilin käyttäjätunnus ja salasana ovat pelaajan henkilökohtaisia. Asiakas vastaa niiden turvallisuudesta.
4.4 Operaattori voi milloin tahansa pyytää henkilöllisyystodistuksia, kuten virallista kuva-ID:tä tai laskua osoitteenvarmistukseen.
4.5 Väärillä tiedoilla luodut tilit suljetaan ja mahdolliset voitot voidaan menettää.
5. Tilin käyttö ja ylläpito
5.1 Kaikki tilillä tehdyt toimet ovat pelaajan vastuulla.
5.2 Henkilötietojen oikeellisuudesta tulee huolehtia ja tarvittaessa päivittää.
5.3 Pelaaja voi sulkea tilinsä ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.
5.4 Operaattorilla on oikeus rajoittaa, sulkea tai jäädyttää tili väärinkäytösepäilyn perusteella.
5.5 Unohtunut salasana voidaan palauttaa automaattityökalun tai asiakaspalvelun kautta.
6. Talletukset ja maksut
6.1 Talletukset on tehtävä maksutavoilla, jotka ovat pelaajan omissa nimissä.
6.2 Talletusrajat ovat voimassa; tarkemmat tiedot löytyvät Palvelun pankkiosasta.
6.3 Arctic Casino ei peri talletusmaksuja, mutta maksupalveluntarjoajat voivat periä maksuja.
6.4 Palvelu ei myönnä luottoa.
6.5 Epäilyttävistä tai epäsäännöllisistä tapahtumista voidaan käynnistää tarkastus tai tilin jäädytys.
7. Voittojen nostot
7.1 Nostot pyritään ohjaamaan samoille maksutavoille, joilla talletukset on tehty.
7.2 Nostorajat ovat voimassa, ja ne löytyvät pankkipalveluista.
7.3 Nostopyyntöihin voi sisältyä lisävarmennusasiakirjojen pyytäminen ennen käsittelyä.
7.4 Arctic Casino ei vastaa maksun viivästymisistä maksujärjestelmän toiminnasta johtuen.
7.5 Koko tilin saldon nostamiseksi ja tilin sulkemiseksi ota yhteys asiakaspalveluun.
8. Passiiviset ja lepotilassa olevat tilit
8.1 Tili luokitellaan passiiviseksi, jos kirjautumisia ei ole ollut kuuteen (6) kuukauteen.
8.2 Passiivisilta tileiltä voidaan veloittaa kuukausittainen hallinnollinen maksu tilin saldosta edeltävällä ilmoituksella.
8.3 Nollasaldolliset tilit voidaan sulkea passiivisuuden vuoksi.
8.4 Lepotilassa olevat tilit voidaan aktivoida ottamalla yhteys asiakaspalveluun.
9. Vastuullinen pelaaminen
9.1 Arctic Casino tarjoaa pelaajille työkaluja, kuten talletus- ja tappiorajoja, pelisessioiden rajoittamista sekä itsearviointimahdollisuuksia.
9.2 Mikäli tunnet tarvitsevasi apua peliongelmissa, suosittelemme käyttämään näitä työkaluja tai ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun.
9.3 Lisäksi lisätietoja ja neuvontaa löytyy sivuiltamme.
10. Kielletty toiminta
10.1 Pelissä on ehdottomasti kiellettyä harjoittaa mm.:
- rahanpesua;
- botin tai automatisoidun ohjelmiston käyttöä;
- peli- tai tilivilppiä;
- useiden tilien avaamista;
- VPN:n tai välityspalvelimien käyttö kieltoalueiden kiertämiseksi;
- tilin jakamista tai pelin pelaamisen sallimista toisella henkilöllä.
10.2 Väärinkäytösepäilyissä tilit voidaan jäädyttää, sulkea ja voitot mitätöidä.
11. Bonukset ja kampanjat
11.1 Kaikki bonukset ja kampanjat ovat voimassa vain niiden omien ehtojen mukaisesti.
11.2 Bonusten väärinkäyttö, kuten monen tilin hallinta tai pelaajien välinen yhteistyö, on kiellettyä.
11.3 Arctic Casino pidättää oikeuden peruuttaa bonukset väärinkäytöstilanteissa ja palauttaa bonusten voitot peruutetuiksi.
11.4 Bonuksiin voi liittyä voimassaoloaikoja ja pelirajoituksia, jotka on määritelty tarjouskohtaisesti.
12. Pelien reiluus ja tekninen toiminta
12.1 Kaikki Pelit toimitetaan sertifioiduilta pelivalmistajilta ja toimivat satunnaislukugeneraattorin (RNG) pohjalta.
12.2 Tekniset viat tai laiminlyönnit voivat johtaa panosten tai voittojen mitätöintiin.
13. Vastuunrajoitus
13.1 Arctic Casino ei vastaa tappioista tai vahingoista, jotka johtuvat palvelun käytöstä, mukaan lukien tekniset häiriöt tai viiveet.
13.2 Pelaat täysin omalla vastuullasi. Maksimivastuumme rajoittuu enintään viimeisimpään talletukseesi.
13.3 Emme ole vastuussa palvelun ulkopuolisten linkkien sisällöstä tai turvallisuudesta.
14. Tietosuoja ja turvallisuus
14.1 Arkaluonteisia tietoja käsitellään tietosuojalainsäädännön mukaisesti ja niihin sovelletaan Suomen tietosuojaviranomaisen ohjeistusta.
14.2 Käytämme alan parhaimpiin kuuluvia turvatekniikoita henkilötietojen suojaamiseksi.
14.3 Lisätietoa tietosuojasta löydät Palvelun tietosuojakäytännöstä.
15. Immateriaalioikeudet
15.1 Kaikki Palvelussa esitettävät tavaramerkit, logot, kuvat ja tekstit ovat Arctic Casinon tai lisenssinantajien omaisuutta.
15.2 Sisällön kopiointi, muokkaaminen tai levittäminen ilman kirjallista lupaa on kielletty.
16. Valitukset ja ristiriitatilanteet
16.1 Valitukset tulee osoittaa ensisijaisesti asiakaspalveluun.
16.2 Teemme parhaamme ratkaisun löytämiseksi nopeasti ja oikeudenmukaisesti.
16.3 Mikäli et ole tyytyväinen ratkaisuun, asian voi viedä riippumattomaan riidanratkaisuelimeen tai viime kädessä Veikkauksen valvovan viranomaisen käsiteltäväksi.
16.4 Kaikki valitukset tulee toimittaa kirjallisena.
17. Ehtojen muutokset
17.1 Arctic Casino pidättää oikeuden muuttaa näitä Ehtoja milloin tahansa.
17.2 Keskeisistä muutoksista tiedotamme käyttäjiä, ja Palvelun käyttö muutosten jälkeen katsotaan hyväksynnäksi.
17.3 Suosittelemme lukemaan Ehdot säännöllisesti.
18. Yhteystiedot
Asiakaspalvelu ja tiedustelut:
Sähköposti: [email protected]
Live-chat: Saatavilla Palvelun kautta
Kiitos, että valitsit Arctic Casinon. Pelatessasi vahvistat lukeneesi ja hyväksyneesi nämä Käyttöehdot.
Lisätietoja peliviranomaisesta ja vastuullisesta pelaamisesta löydät myös Pelikäyttäytymissuositukset-sivustolta.
